Een attributiemodel is een model dat bepaalt hoeveel waarde je aan een bepaalde actie toekent. De waarde wordt toegewezen aan verschillende contactmomenten in conversiepaden. De verschillende attributiemodellen in Google Ads zijn: laatste interactie, eerste interactie, lineair, positiegebaseerd, tijdsverval en data-driven.
Een attributiemodel is een manier om te bepalen welke marketinginspanningen hebben geleid tot een conversie (een gewenste actie van een bezoeker, zoals het aankopen van een product). Attributiemodellen helpen om de waarde van verschillende marketingkanalen te bepalen, zodat beslissingen over marketingbudgetten kunnen worden genomen en kan worden bepaald welke marketinginspanningen het meest effectief zijn. Er zijn verschillende soorten attributiemodellen, zoals het last-click-model, het first-click-model en het lineaire model. Het gebruik van een attributiemodel kan helpen om de ROI (Return On Investment) van marketinginspanningen te bepalen en om de effectiviteit van verschillende marketingkanalen in te schatten.
Het attributiemodel 'laatste interactie' is een model dat 100% van het krediet van de conversie toeschrijft aan de laatste interactie die een lead met een bedrijf heeft gehad voordat deze converteerde. Als iemand dus eerst via een Facebook advertentie op de website komt, maar dagen later rechtstreeks naar de website komt en dan converteert, wordt het krediet van de conversie volledig aan het directe verkeer toegeschreven. Volledig krediet wordt dus toegekend aan het laatste contactpunt.
Het attributiemodel 'eerste interactie' is een model dat 100% van het krediet toeschrijft aan de eerste interactie van een lead met een bedrijf. Wanneer een klant bijvoorbeeld via Facebook zijn eerste interactie met een bedrijf heeft, dan krijgt Facebook als kanaal al het krediet voor de conversie die na die interactie plaatsvindt. Elke andere interactie die nog plaatsvindt voordat iemand converteert doet er dan dus niet meer toe voor het toeschrijven van het krediet.
Bij het attributiemodel 'lineair' wordt het krediet van een conversie gelijkmatig verdeeld over alle interacties die een lead met het bedrijf had. Wanneer een klant een aankoop doet van bijvoorbeeld €120,- en er zijn drie touchpoints geweest, dan wordt de aankoopwaarde evenredig toegeschreven aan de verschillende touchpoints. Dit houdt dus in dat in het voorbeeld elk touchpoint een conversiewaarde van €40,- toegeschreven krijgt.
Het attributiemodel 'positiegebaseerd' verdeelt het krediet van een conversie over de eerste interactie en de laatste interactie met een bedrijf, voordat iemand converteert naar lead. Feitelijk wordt 40% van het krediet toegekend aan elk van deze punten. De overige 20% wordt verder verdeeld over de andere interacties die hebben plaatsgevonden tussen het eerste en laatste interactiemoment met een bedrijf.
Het attributiemodel 'tijdsverval' spreidt de waarde over meerdere interactiemomenten. Bij het model wordt er ook rekening gehouden met het tijdstip waarop elk touchpoint plaats heeft gevonden. Interacties die dichter bij het moment van de conversie liggen, krijgen meer waarde toegekend. In dit attributiemodel krijgt daarom de eerste interactie altijd minder krediet dan latere interacties.
Het attributiemodel 'data-driven' is een model dat wordt gebaseerd op basis van eerdere data over hoe leads zich gedroegen. Het analyseert alle gegevens in een adverentieaccount om te bepalen welke trefwoorden, advertenties en campagnes de grootste impact hebben om iemand te laten converteren. Op basis daarvan schrijft het model krediet toe aan de meest waardevolle interactiemomenten.
Een overzicht van alle definities en begrippen van de leadgeneratie termen